どうも、木ノ下コノキ（@kinoshitakonoki）です。
少し前からスマホが全然使えなくて、修理を頼もうと「au」に行ってきました。
プランも今使っている「LTEフラットプラン」から「auピタットプラン」へ変更がしたかったのでそれを伝えてみた。
すると、店員さんからこんな提案が...。
「只今、機種を変更頂ければ、ビッグニュースキャンペーンでピタットプランの月額から、－1000円/月（翌月から）をお引きすることが可能ですよ！それに機種変した際にアップグレードプログラムEXに加入頂くと、機種代が実質半額になるんです。だから今までの料金より月々の料金がグッとお得になりますよー」と。
初めて聞く人だと、「なんだそれ？」ですよね。
しかも、故障したから修理の話をしたかったのに、「新しく買い替えればお得」の提案をされた。
論点ちがくね？
- 論点すり替え問題
- auピタットプランとは？
- ビッグニュースキャンペーンとは？(2019年3月現在は終了しています)
- アップグレードプログラムEXとは？
- 修理にするか、機種変するか
- 「故障紛失サポート」とは？
論点すり替え問題
私のしたいこと→故障したから直してほしい、プランの変更
au受付のしたいこと、してほしいこと→機種変、キャンペーンの説明、登録
この問題ってお店の利益云々考えるから、仕方ない？
いやいや、
お客さんのしたいこと叶えてからの利益でしょ。
無理に勧めても、説明聞くだけで嫌になって帰る人多いでしょ。
本当にそれをしたい人に勧めてこその営業でしょ。
ふう。
ちょっと熱くなった。
で、
ちょっと勧められるがままに新機種の説明を聞くことになるのだけど、プランをピタットプランに変えた場合、月々おいくらくらいになるのか説明してもらった。
そもそも、ピタットプランとはなんぞや？ってことでかるーく説明する。
auピタットプランとは？
データの容量を使った分だけお支払いする、無駄のないプランです。
かけ放題とプラスしてお得なプラン、auピタットプラン （スーパーカケホ）（カケホ）、カケホ無しの（シンプル）の３種があります。そこからさらに「１GBまで、２GBまで、３GBまで、５GBまで、２０GBまで」のプランがあります。
１GBまでしか使わない場合、20GB、30GBまで使えるフラットプランだと無駄になってしまいますよね。
どれくらい料金が違うのかと言いますと、
フラットプラン（シンプル）20 が、月額 6,000円（容量20GB）
auピタットプラン（シンプル） が、月額 2,980円（容量1 GB）
ちなみに（シンプル）は、かけ放題プランではありません。
もちろん、容量多く使う人は、フラットプラン20/30の方がずっとお得です。
コノキの場合
ほぼ家に居てPCばかり使っているしスマホでも「Wi-Fi」環境の中に居るから、特に容量は使わない。
使うとしたら、入院中くらい？
１GBすら使わないかもなー、ということで月額2,980円に抑えられる。
詳しい料金とプランについてはこちらを ↓
auピタットプラン | 料金・割引：スマートフォン・携帯電話 | au
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すると今度は、ビッグニュースキャンペーンの説明へと移っていった。
ビッグニュースキャンペーンとは？(2019年3月現在は終了しています)
今なら、2017年12月31日まで機種変更か新規で加入時にピタットプランに同時加入すると、翌月から１年間1,000円/月が割り引かれます。
なので、先程のプランを例にあげますと、
auピタットプラン（シンプル） が、月額 2,980円（容量1 GB）から
ビッグニュースキャンペーンで1,000円割引の月額 1,980円（容量１GB）となります。
これは大きいですね。
この提案に乗りそうな勢いです。
詳しくはこちらで ↓（2019年3月現在は終了しています）
続いては、アップグレードプログラムEX。
アップグレードプログラムEXとは？
対象の新機種に機種変更すると48回払い（つまり４年）までが設定出来るのですが、24回（つまり２年）の時点で機種変更をしたい場合、このプログラムに加入していると、残りの24回分は払わなくていいよ！っていうものみたいです。
え？そんなのホントにあるの？って感じでしょ？
だって、新機種が10万だったとしたら、半額の5万で買えてしまうんですよ。
むむむ、すごく気になる。
それに、月額が今までよりずっと安い。
分割の魔法ですよね（笑）
詳しくはこちらで ↓
アップグレードプログラムEX | スマートフォン・携帯電話 | au
たしかにずっとお得なのですが、この無職の私が新機種なんてポンと買える訳もなく...
店員さんの出してくれた料金の提案のスマホが10万ちょっとしたので、高すぎるから
とりあえず、カタログだけ貰って考えることにしました。
修理にするか、機種変するか
そこをずっと悩んでいましたが、帰って兄に話したら
故障した時に使える「故障紛失サポート」に入っているなら、修理に出すのが一番いいんじゃない？
とのことで、私はこのサービスに加入していたので、3,000円で修理ができます！！
（※実際には修理でなくて交換対応。修理は悪いところが追加されるたびに金額があがるので、修理に出してみないと金額が確定しません）2019.02.16更新
10万ちょいのスマホ買わなくて済みそうです（泣）
このサービスに加入してて良かった！
ホントに良かった！！
ちなみに、
「故障紛失サポート」とは？
月額630円で、スマホやタブレットが故障したり、紛失・盗難に遭ってしまった場合に同機種の同色のものと交換してくれるサービスとなっています。
※1 2018年9月以前発売のスマートフォンやタブレットは月額380円
スマートフォン（3G）
ケータイ（4G LTE）
ケータイ（3G）
データ通信端末
フォトストレージ端末（4G LTE）
据置き型ルーター（4G LTE）
詳しくはこちらから
auとの契約が25ヶ月以上の方なら、3,000円（１回目）で出来ちゃいます！
それ以下の方でも5,000円（１回目）で受けられます。
私も２年以上は余裕で契約しているから、3,000円で受けられます！
このサポートに関しての詳しいことはこちら ↓
故障紛失サポート（旧 安心ケータイサポートプラス/LTE） | サービス・機能 | au
で、結局どうなった？
交換代3,000円＋ピタットプラン（シンプル）2,980円＋基本料金934円＋αで、かなりお安くなる！
翌々月は交換代入らないから、さらに安いわー。
この提案、乗りそうだったけど「一度考えます」とカタログだけ貰って帰ったのは正解だった。
じゃないと、機種変して帰ってた可能性大。そんなお金ないくせに。
そして、「修理に出したほうが絶対いい」と言ってくれた兄よ、ありがとう。
機種変、新規で考えてる方はどうぞ ♪ かなりお得だと思います！
私はまた後程、auに行ってきます。
auに関してのすべてのことはこちらで ↓
では、また！
ピタットプランに変えてみた話もあるよ
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